एनसीईआरटी कक्षा 10 अर्थशास्त्र अध्याय 5: ग्राहक अधिकार यूट्यूब व्याख्यान हैंडआउट्स for NET, IAS, State-SET (KSET, WBSET, MPSET, etc.), GATE, CUET, Olympiads etc.
Get unlimited access to the best preparation resource for ICSE/Class-10 : get questions, notes, tests, video lectures and more- for all subjects of ICSE/Class-10.
Get video tutorial on: ExamPYQ Channel at YouTube
बाजारकी भूमिका निभानेवाले
ग्राहक आंदोलन - क्यों?
- व्यापार प्रथाओं पर असंतोष
- शोषण की रक्षा के लिए कोई कानूनी व्यवस्था नहीं है|
- गुणवत्ता के सामान और सेवाओं को सुनिश्चित करने के बदलाव की जिम्मेदारी
- मिलावट
- भोजन की कमी
- जमाखोरी और काला व्यापर
- 1970 तक – लेख लिखा गया था और प्रदर्शनी
- राशन की दुकानों को भीड़-भाड़ द्वारा ग्राहकों का समूह बना दिया|
- ग्राहकोकि रक्षा और उन्हें बढ़ावा देने के लिए समाजिक बल के रूप में शुरू किया|
ग्राहक आंदोलन
- 1985 - संयुक्त राष्ट्र ने ग्राहक सुरक्षा के लिए दिशानिर्देश दिए |
- ग्राहक अंतरराष्ट्रीय – 240 से अधिक संगठन और 100 राष्ट्र
- 1986 - भारत में ग्राहक सुरक्षा अधिनियमबनाया गया| (जिसे COPRA कहा जाता है)
सुरक्षा हर किसी का अधिकार है
- चिकित्सा लापरवाही – राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग को दर्ज किया गया| (निश्चेतना जीवनको विकलांगता की और ले जाती है)
- उत्पादकों को सुरक्षा नियमों का पालन करना चाहिए|
- प्रेशर कुकर - सुरक्षा वाल्व रखने चाहिए|
- क्या देखना चाहिए?
- इस्तेमाल की गई सामग्री
- मूल्य और बैच संख्या
- विनिर्माण और समाप्ति की तारीख
- उत्पादकका पता
- किस दिशाओमे उपयोग किया गया है |
- अतिरिक्त असर की जानकारी – दवाओं के मामले में
- धोने के लिए दी गई सूचनाए – कपड़ों के मामले में
सूचित करने का अधिकार
- शिकायत कर सकते हैं|
- नुकसान भरपाई के लिए पूछ सकते है|
- अक्टूबर 2005, RTI अपने नागरिकों को सरकारी विभागों के कार्यों के बारे में सारी जानकारी सुनिश्चित करता है|
- छात्र अनुशिक्षण संस्थान में शामिल हो गए (एक राशिका भुगतान किया गया – बाएं – लेकिन धनवापसी के लिए इंकार कर दिया)
- सेवा का चयन करने का अधिकार
- टूथपेस्ट खरीदना चाहते हैं (लेकिन ब्रश के साथ आता है) – आप इनकार कर सकते हैं|
न्याय की मांग
- अनुचित व्यापार के खिलाफ निवारण का अधिकार
- नुकसान भरपाई का अधिकार (अगर नुकसान हो जाता है)
- उदहारण: व्यक्ति MO गांव भेजता है लेकिन वो पहुचा नहीं तो ग्राहक जिल्लेकी अदालतमे शिकायत कर सकता है ।
- ग्राहक बाजार और ग्राहक संरक्षण परिषद
- जागरूकता के लिए आर्थिक सहायता
COPRA
- जिला: 20 लाख तक
- राज्य: 20 लाख से 1 करोड़
- राष्ट्रीय: 1 करोड़ से अधिक
- सरकारमे अलगसे ग्राहक मामले का विभाग स्थापित करे ।
- हम भेदभाव कर सकते हैं और सूचित विकल्प बना सकते हैं|
- एगमार्क – कृषि
- हॉलमार्क – आभूषण
- ISI – इलेक्ट्रॉनिक वस्तुए
- 24 दिसंबर – राष्ट्रीय ग्राहक दिवस – COPRA अधिनियमित
COPRA
- संरक्षित करने का अधिकार
- सूचित करने का अधिकार
- आश्वासन देने का अधिकार
- सुननेका अधिकार
- निवारणकी तलाश करने का अधिकार
- ग्राहक का शिक्षा का अधिकार
जारी करने का सामना करना पड़ा
- कष्टकर
- कीमती
- समय लेने वाली प्रक्रिया
- सबुतोंका अभाव
- नुकसान भरपाई पर अस्पष्ट कानून
✍ Manishika